人物專訪第二集來了，之前提過我一直很想寫一個系列分享身邊，關於不同行業、不同背景的人，他們會遭遇到的困難，以及人生追求的目標，蒐集起來在這裡跟大家分享，然後我替這個系列想了一個名稱《別人都在做什麼》，希望透過這個專題系列去了解各行各業、不同身分/家庭背景的人，他們在做什麼。
這次訪問的對象是我身邊的一個朋友，我們認識超過十年了，他為人非常的熱情、大方，直到近幾年父親的年紀大了，他才回到家裡的公司上班，如果不說你絕對猜不到他是一間公司小開，他身上幾乎沒有什麼精品，也看不到任何奢華的氣息，說他是小開是有點戲稱，更準確的應該說他現在是一位第二代接班人。
就如同我們一般在媒體上看到的，二代接班總會與一代產生許多摩擦，時代不同、成長背景不同，理念自然也不一樣，想要改革公司現有的架構、流程、文化…遭遇到的各種阻力與挑戰，壓力可不比一般上班族還小，一般上班族還可以選擇離職，開除老闆，但是二代接班人不能，上班族下班回家後可以暫時脫離工作環境，跟親友罵老闆宣洩一下，但對我朋友來說，下班之後老闆就變成了老爸，可想而知，這一點也不容易。
我朋友的公司算是精密製造業，過去在台灣製造業重視的就是研發、生產和銷售，其餘的部門在老一輩的觀念裡就是可有可無，類似的觀念在我所屬的產業比比皆是，但這樣的觀念真的是落伍了，台灣的製造業能夠生存下來都很不容易了，但要持續經營，就得不斷的進步、突破，不單只是技術跟成本上，還包括許多過去忽視的細節，好比籃球員，身高、彈跳、爆發力這幾個是決定能不能進入職業聯盟的門檻，但是只憑這三個條件並無法成為球星，防守觀念、戰術跑位、手感、臂展...等，這些細節可能才是決定能不能成為聯盟球星的關鍵因素。
最近我朋友跟我聊到了一些他在公司正在推動的事情，他有MBA的學歷，想把現代化管理導入公司，大致聽起來的方向是正確的，只是這些事情不是立竿見影，做這些事情並不會立馬讓訂單成長20%，或是產生提升20%，而這些事情是過去一代經營時沒有的觀念，難免會遭到一代的反對。另外，我跟朋友提醒在推動這些事情時，盡量避開”管理”的字眼，因為不管是在老一輩或是一般業界，都無意識的貶低”管理”這件事，例如:企管系畢業的新鮮人求職時，會被貼上標籤，「什麼都學過，但也什麼都不會」；有工作經驗後應徵管理職，明明是應徵業務經理，但面試時只問，你跟業界熟不熟? 能不能馬上帶公司切入XX供應鏈，對於如何帶業務團隊隻字不提；我自己甚至於遇過，面試時公司高層直接跟我說，管理是老闆的事，你來就是把事情做好就好。不得不說，台灣製造業普遍的經營觀念還停留在上個世紀。所以我建議朋友淡化”管理”這名詞，只要強調事在做”對的事”就好。
華人的社會、家庭觀念使得傳承接班的問題格外的複雜，不亞於空降主管的挑戰，甚至有過之而無不及，而且這是一個長期的過程，一般要花十年或是更長的時間，其中的滋味如人飲水冷暖自知。如果你剛好也有接班的經驗，歡迎也跟大家分享。
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