KenLifeMBA的部落格-邁向自由的人生

很多人看到標題或許心想:工作不就是公司或主管指派的，我哪有選擇? 還要設計工作? 我又不是老闆，這不可能! 這應該是很多上班族的心聲，但其實所有在職場上獲得成就的人一直默默在做的事，也就是這一點的差異，決定了他們在職場上跟別人的不同。

在《高績效心智》這本書中提過要成為厲害的1%，就要懂得重新設計工作，而重新設計工作的三個要點:

1. 創新工作、增進工作價值
2. 不需要一直超時工作
3. 一個人的工作價值 = 為他人帶來的助益X品質X效率

你從這三個要點裡看出什麼了嗎? 其實結論就是「在最短的時間內，創造出最大的價值」，在職場上講求的就是績效(功勞)，「沒有功勞也有苦勞」這句話，就把它留在教科書裡吧，職場上並沒有這回事。另外時間是世界上唯一公平的事，每個人一天都是24小時，如果你需要不斷超時工作才能達到績效目標，不考慮重新設計工作的話，那說明你沒有往上的空間，因為你不可能一直犧牲睡眠、陪伴家人的時間，也不可能把一天變成36小時。

到底要怎麼重新設計工作呢?

1. 奧卡姆剃刀定律，這是14世紀邏輯學家奧卡姆提出的: 就是“簡單有效原理”，我們要把時間精力花在”可以被看見的地方”。在我們的工作範疇裡，一定有些部分是我們擅長的，有些是我們不擅長的，有些是能創造價值的，有些只是例行性工作但價值度低的，我們要先把這些工作分辨出來，然後專注在那些我們擅長並能真正創造價值的工作上，這樣才是符合在最短時間內，創造出最大的價值，至於我們不擅長或是價值度低的工作，先以不造成他人困擾的標準去完成，再跟主管討論把這些工作交由擅長的同事來做。千萬不要誤會，說到這裡，你可能會想到一些專挑輕鬆簡單工作讓你恨地牙癢癢的同事，我並不是要你成為這樣的人，而是我們要懂得”藏拙”，一定有些我們不擅長的事，但別人可以做得很好，如果我們專注在我們擅長的事，反而可以為公司創造更多的價值，也能提高我們的能見度。
2. 不要怕要求更多: 過去我在做外銷的時候有個經驗，當時我負責大部分東南亞市場以及印度、歐美市場，可是新馬市場是由另一位同事負責，我認為這樣的市場劃分對我來說有點困擾，於是我主動向主管提出把新馬也交由我負責，當時我已經負責外銷部門超過一半的業績，所以把新馬畫給我之後，我也必須交出一些市場，否則團隊的平衡性會落差太大，之後公司成立東南亞市場專案計畫，我也順理成章的成為我們部門的專案負責人。這裡要有一個對上管理的技巧，如果我們願意去承擔更多的責任，而且有信心能夠做出成果，主動出擊對上級提出要求，提案都會被通過的，主管的績效也是來自於我們績效的總和不是嗎?
3. 創新工作: 這是最難的一點，必須要先了解目前工作上的痛點，不是只有改進，而是提出創新的解決方案，我通常把這樣的人稱為「魔術師」。我曾經做過PM，也帶過PM，我認為把成本控制好，專案進度跟好，產品順利推出，只能算上優秀的PM，真正最厲害的PM是要能提出一個全新的方案，顛覆市場現有的遊戲規則。過去我們產品的推廣方式是拜訪客戶時，按客戶的需求為客戶打樣、派樣，但如此一來有點是客製化的意思，一旦客戶試樣成功，首先面臨的是起定量(MOQ, minimum order quantity)的問題，而且產品一多，工廠排程、庫存管理…都是問題，後來我改變方式，先蒐集多家客戶的需求，然後再請研發人員開發出縱合性高的產品，或許犧牲了一些精準性，但只要能符合客戶工藝窗口(process window)，客戶都能使用這支產品，這樣一來就解決了起定量、生產排程、庫存等問題，而且該產品流通性廣，在市場知名度自然也高。創新的工作方式不僅為自己省下很多時間精力，也為他人帶來許多益處，最重要的還是豐碩的成果。

或許剛進入職場的新鮮人並沒有太多的想法重新設計工作，也沒有足夠的實力跟公司、主管周旋職務內容調整的事，我會建議這個階段先把眼前主管指派的事先做好，我曾跟後輩分享過: 除非主管叫你去做掃廁所、倒垃圾這些跟本職無關的事，否則你一定能從中學到東西，先別急著抱怨，等累積足夠實力再來做這件事。如果你已經進入職場多年，在目前的職務上也有一定熟悉度了，我會建議你真的要思考重新設計你的工作，把你的時間精力花在最容易被看見的地方，這不僅是對你，對公司絕對是件好事。