KenLifeMBA的部落格-邁向自由的人生

前一陣子去逛賣場時無意看到這本書，隨手拿起來翻一翻，覺得寫得不錯就買回家了

本書的作者是 鳥原隆志，寫過許多著作都是與管理有關的書

一個好的主管應該是要越做越輕鬆，懂得把工作"交辦"出去，而不是把所有的事攬在自己的身上

如此一來就陷入了"彼得理論"因為不會交辦而無法消化目前的工作，所以卡在這個位子再也升不上去

可是交辦事情沒那麼簡單，要交辦給誰?  怎麼交辦才精準?

很多主管會抱怨:我手底下沒有一個人信得過的，交給他們，我還不不如自己做比較快

其實這要看你怎麼"交辦"，有沒有交辦給合適的人? 此外交辦必須是有責任的交辦，而不是不負責任地把工作往外推

交辦工作首先要掌握四個原則 (FABE)

1. 特徵(Feature): 工作的內容 ( 一定要清楚告訴部屬，你到底要叫他做什麼)

2. 優點(Advantage): 工作的價值 (說明做這工作的價值是什麼? 如果是個價值很高的工作，或許他會做個更謹慎，也會帶著榮譽感)

3. 利益(Benifit): 工作的收穫 (做了這個工作之後的收穫是什麼? 學習的機會? 升遷的機會? 還是有獎金? )

4. 證據(Evidence):能運用的資源跟截止日 (部屬到底有什麼資源可以運用? 你希望他什麼時間內完成)

基本上掌握這個這四個原則，可以把一件事交辦得很清楚

不過! 再怎麼清楚仍然不能忽略一點，部屬接受指令後，只會執行自己理解的事，而不是執行你交辦的事

他的腦袋又不是你的腦袋，你怎麼知道他聽懂得就是你講的?

這時候其實只要請部屬再把你講過的複誦一遍給你聽，你就會發現十次裡會有一兩次，其實他誤解了你的意思

所以這個把關的動作還是要有，一旦相處久了，彼此建立起一定的默契後，發生誤會的次數就會逐漸降低

這本書的設計還有一個有趣之處，作者設定了一個故事，利用故事中的社長想要把事情交辦給公司裡的員工，列舉了20個案例

透過這些案例來說明該如何交辦事情? 如何選擇適當的人交辦?  如何回應部屬交辦後的反應?

有興趣的人可以去找來看看