前幾天聊裁員時提到了馬斯克入主Twitter之後馬上裁掉了50%的員工,從一開始決定收購Twitter,中間過程反反覆覆,甚至經歷過好幾次髮夾彎,到底馬斯克當初為什麼要購買Twitter,而買下Twitter之後他想做什麼?
Twitter跟FB是世界上最大的兩個社群平台,台灣人比較常用FB對(當初也是因為種菜遊戲意外爆紅)對Twitter沒那麼熟悉,Twitter最大的差別是每條推文有字數上的限制,英文不得超過280個字母,中文則是180個字,所以會看到Twitter的發文比較簡短,有的人甚至是Twitter連發。另外一個我覺得Twitter跟FB最大不同的地方是「經營模式」,社群平台最早的功能是聯繫朋友,跟朋友分享個人的近況,08年我剛開始使用FB時,上面只有個人跟朋友的近況,版面非常”乾淨”,當時的FB雖然估值很高但都還沒開始獲利,祖克伯在投資人的壓力之下終於同意開始放置廣告,隨後各種廠商、媒體進駐,而如今有許多人是靠社群平台在獲取新聞,反而看不到朋友的訊息了(對FB就是在說你),Twitter雖然也有投置廣告,但始終沒有一個穩定的獲利模式,這也導致了Twitter原本的股東會想把公司賣掉的原因。
社群平台經過十幾年的蓬勃發展也衍生出許多問題,如一堆假帳號、利用平台散播極端/仇恨/不實言論、試圖影響選舉結果。因為網路的發達,群體意識容易匯集、交流,進而容易陷入「群體思維陷阱」,變得容易炒作「信者恆信」,但這只是一種知識的假象(knowledge illusion),我們以為的真相,只不過是人家”告訴”我們的,因此言論自由和內容審核成了近年社群平台爭論不休的議題,不論管控或不管控,政府跟民眾都會怪罪社群平台,所以誰擁有社群平台誰倒楣,這可能也是馬斯克中途反悔收購Twitter的原因之一。
馬斯克原本就是Twitter的忠實用戶,每天要發好幾條推文,當初想把Twitter買下是為了打造一個全球言論自由典範平台 (有錢人就是任性),不論過程是多麼荒謬的肥皂劇,最終馬斯克還是入手了Twitter(而且還融資了130億美元),刪除假帳號、管控極端/不實內容是未來馬斯克的Twitter一定要做的事,祖克伯解決不了的事,馬斯克能做到嗎? 此外,馬斯克的另一個重點絕對是為Twitter找到一個穩定的獲利模式,雖然現在Twitter是馬斯克的私有財產,沒有來自股東的壓力,但別忘了馬斯克的本質還是個商人,在商言商,他不會要一個沒有辦法獲利的資產在手上,傳聞馬斯克有意把Twitter打造成像微信一樣結合支付、影片、加強搜尋功能…的超級app,但我更期望他能端出讓我們意想不到的模式。
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