KenLifeMBA的部落格-邁向自由的人生

有一種人，他聽不到別人的意見，只想著自己的事情跟目標，不能從別人的角度來看事情。他覺得是因為別人不了解，所以他要提出更多的事實，據理力爭。

我剛好有一個員工他經常開會的時候獨挑整個團隊，在爭辯的過程中，他會舉最極端，發生率僅千分之一不到的例子來進行爭辯，而忽略了我們該應該如何處理千分之九九九的事情，最後他的意見沒有被採納，而會後他仍然會按照自己的意思去執行，因此經常跟別的部門發生衝突。

有一次我找時間私底下跟他談話，想了解他為什麼總是如此，為何總是在會議上跟大家爭辯而且從來不聽別人的意見? 他告訴我那是因為他覺得他提出來的是最好的方案，他已經把所有方案的可行性評估過，而別人還沒有走到這一步，聽到這裡我深深的吸了一口氣，有那麼一瞬間，我真的懷疑我到底聽到了什麼，這跟我平時的觀察是無法對應的，平時他給大家的感覺是經常搞不清楚狀況，而他自我的描述跟我所觀察到他的能力、洞見力是完全無法匹配的，我心裡馬上浮現了”達克效應”。

接著我又問，我觀察到他在團隊已經進行完討論、做完決議後，仍然會按照自己的方式去做，這是為什麼? 因為他覺他的方案”一定”是最好的，沒有被採納，反要他接受配合別人的方案，他會很痛苦，他沒有辦法，所以他經常要不總是照自己的方式做事，要不他會在下次會議裡提出更多”極端的例子”來抗辯自己的方案，而別人會覺得，怎麼又來了? 這不是討論過了?

聽完他的自白後，我給他2個建議:

1. 打開耳朵試著去聽別人的意見，不要只是一心只想著推銷自己的點子，每個人立場不同，也要試著從別人的角度看事情，再者難道別人真的都提不出更好的意見? 那未免也太自大了。
2. 一但團隊決議後，無論再痛苦也要接受、尊重團體的意見，因為我們是靠團隊在運作。

大多數的團隊工作都是在團隊會議中進行的，團隊合作勝過單打獨鬥，團隊成員要能爭辯，也要能團結，達成共識，也才不需要不斷的開會，這才是高效的工作。工作