先把事情做好了,再來論對錯...

有許多人會把生活看作是一塊固定的餅,當別人拿了一大片,自己就少了一份,以「零和觀念」看待生活,有這種心態的人,不容易與人分享讚美、權力、利潤或聲譽。

 

當職場上遇到這樣的同事,他通常會帶有惡意,故意隱瞞訊息,不願意分享資訊給你;事情先是攬在自己身上,等無法完善處理發生問題之後又躲起來,甩鍋給你;會議上從不發表意見,但會後隨即拉著老闆到小房間竊竊私語;認為你在公司裡是競爭對手,會搶自己功勞,這時候你該怎麼辦?

 

過去的我可能就是直接跟他開戰了,處處針鋒相對,拿實力說話,相信自己跟對方一較高下不見得會落於下風,結果搞得辦公室內部氣氛詭異,主管也全看在眼裡,最後即使自己以實力勝出(成績),但也是傷敵一千,自損八百,而且如果遇到有特殊關係的人(皇親國戚),絲毫討不到便宜。

 

現在的我會怎麼做呢? 記得之前分享過的《空船效應》嗎? 首先我不會把他的行為認定是惡意,然後把自己包裝成受害者,我會認為他是出自於”不安”或是”沒自信心”,對我有所誤解,出於求生本能,才有了後續的一切行為。

 

這時候千萬不要急著跟老闆告狀,也不要在辦公室裡到處找人訴苦取暖,先把注意集中在”解決問題”或是”創造成果”,「先把事情做好了,再來論對錯」,有時候你會發現,當事情做好了,對錯就不是那麼重要了

 

為什麼說不要急著找老闆告狀,或是找他人訴苦呢? 因為這種帶有情緒的語言,沒有你想像的這麼強大,你應該讓「事實」去幫你說話,而這個最強大的事實就是成果。或許你會覺得對方私下找老闆談,到處跟同事八卦,你有一種委屈、被誤解,難受的感覺,但實際的情況可能跟你想的不一樣,老闆、同事其實也在觀察你們彼此雙方,不會因為一些片面之詞就選邊站,所以這時千萬切記,「與人為善」,「不要讓自己被孤立」,讓他人也有機會去接觸、認識你是怎樣的一個人。

 

管理情緒從來就不是件容易的事,因為我們的情緒會隨著每天遭遇的人事物而有高底起伏,所以一定要找到適當且健康轉移情緒的方法,或許你可以去運動、閱讀、沖杯咖啡、吃喜歡的美食(注意不要變暴飲暴食)…,在職場上有一件最根本的事情「交付成果,永遠不要忘記把注意力放在這上面,有太多人因為被情緒、私利的雜訊給淹沒,忘記來上班的初衷,最後就真的成了每天在上演宮廷劇。

 

這期間,你或許會跟老闆有交流,你只需要說出「客觀的事實」,不需要太多的「主觀感受」,你可以說你需要透明的訊息傳遞,才能更順利的完成你手上的工作;這個案子在上次會議中有紀錄,這是XXX負責的,所以你一開始就沒經手這個項目,提出你需要的協助,讓老闆知道你仍專注在「交付成果」。

 

至於這位同事該怎麼辦? 記住,他自始至終都不是你的責任,他是你老闆的責任,而你的責任就是交付老闆給予你的任務的成果,如此而已,展現你的價值,就算他是皇親國戚,你也能明哲保身,安全下庄。

 

我最近閱讀看到一段描述關於成熟的定義,我很喜歡,「成熟是兼顧勇氣與體諒平衡後的產物。成熟的人有勇氣表達自己的感情和信念,同時兼顧到他人的感情和信念」,當你能妥善的處理與不懷善意的同事之間問題時,代表你成熟了,格局也更大了。

 

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